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商品到着までの流れ

注文されるとすぐに自動的にメールが送信されます。
その後、担当者が確認し、手動でメールをお送りします。その際、クレジットカード・代引き・後払い決済・楽天ID決済の場合は、発送日を記載し、メールをお送りします。
銀行振込・郵便振替・コンビニ払い・楽天銀行決済・楽天Edyの場合は、ご入金確認後、発送日を記載したご入金確認のメールをお送りします。
携帯電話のメールアドレスの場合、携帯電話以外からのメールを拒否されている方が多いので注意してください。
@elefine.jpからのメールの受信を許可しておいてください。
確認のメールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられてないかご確認ください。迷惑メールにもない場合、Eメールアドレスの間違い等が考えられますので、「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。

通常、在庫がある商品につきましては、ご注文の当日～３営業日で発送いたします。

土日、祝日以外も当店の休み、発送ができない日もあります。定休日カレンダーをご覧ください。発送ができない日は、定休日としてしております。また、午後休みの場合は、午前10時以降のご注文は当日発送できません。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

We are unable to accept or ship international orders.

お支払方法

・PayPay（オンライン決済）
・代金引換（手数料：税込390円）

・銀行振込（口座：楽天銀行　振込に関わる手数料はご負担ください）

・郵便振替（振込に関わる手数料はご負担ください）

・コンビニ決済　払込票式　払込票が郵送されます（手数料：税込385円）
　対応コンビニエンスストア
　セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、サンクス、サークルK、セイコーマート、コミュニティーストア、スリーエフ、Coco!、デイリーヤマザキ、マルチメディアキオスク(MMK)設置店、セーブオン、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、エブリワン

・コンビニ決済　番号式　払込みのための番号が即時が発行されます（手数料：税込330円）
　対応コンビニエンスストア
　ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、ミニストップ、スリーエフ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア
（セブンイレブンは対応しておりません）

・後払い決済
　商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
　払込票に記載のお支払期限までに、コンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
　手数料
　商品代金（税込）+送料　　　　手数料(税込)
　　　510円～ 10,000円　　　　　440円
　10,001円～ 50,000円　　　　　550円
　50,001円～ 80,000円　　　　　660円
　80,001円～ 100,000円　　　　　880円
　100,001円～ 150,000円　　　　990円
　150,001円以上　　　　　　　　　1100円

・クレジットカード決済（手数料：無料）

・楽天銀行決済（手数料：無料）

・楽天ペイ（手数料：無料）
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

・ペイディ（あと払い、手数料無料）
・Paid （請求書による後払い）

株式会社ラクーンが提供する決済システムPaidです。
法人および個人事業主のお客様を対象としたお支払い方法です。
月末締め・翌月末払い等でご利用いただけます。
事前にPaidに利用の登録を行う必要があります。
初めてご利用の際は、事前にお問い合せフォームよりご連絡ください。

銀行振込・郵便振替・コンビニ決済につきましては、お支払確認後、商品を発送します。
コンビニ決済（払込票式）は、注文後、お支払確認ができるまで１週間以上かかる場合がありますので、お急ぎのときは、ほかのお支払方法をおすすめします。

配送・送料について

一部商品を除き、送料全国一律 660円（税込）
お買い上げ税込11,000円（税別10,000円）以上で送料無料
単品での大きさが宅配便の60サイズに入らない商品は、個別の送料を設定しております。

日本郵便のゆうパックで発送します。
【レターパック可】と書かれている商品は、日本郵便のレターパックライトでの発送も可能です（送料税込370円）。
ただし、商品・配送先によっては、日本郵便のレターパックプラス、普通郵便で発送させていただく場合もございます。
離島の場合、別途重量手数料がかかる場合がこざいます。あらかじめご了承ください。

郵便局留め可能
自宅に不在がち、出張先で受け取りたい場合等、郵便局留めでの発送も承ります。集配郵便局だけでなく、簡易郵便局を含む無集配郵便局でもお受け取りになれます。
あて先は、お客様の住所等を記入して、通信欄にご希望の郵便局名をご記入ください。土日・夜間等に受け取りたい場合は、ゆうゆう窓口がある郵便局をお選びください。
下記のサイトで営業時間・ゆうゆう窓口の有無を確認できます。
http://www.post.japanpost.jp/office_search/index.html

簡易郵便局を除き、代金引換での受け取りも可能です。
無集配郵便局の場合、受け取れる時刻が遅い場合があります。お急ぎの際は、集配郵便局をご指定ください。

コンビニ・はこぽすでの受け取りに変更可能
ご注文時の送り先は、ご自宅、会社等にしておき、郵便局からの配達お知らせＥメールが届いたら、そのＥメールの内容に従って、コンビニ（ローソン、ファミリーマート）、郵便局、はこぽすでの受け取りに変更することができます。
ご注文の際、「郵便局からの配達予告Eメール送信」の「希望する」にチェックを付けてください。
代金引換の場合は、コンビニ、はこポスでのお受け取りはできません。郵便局での受け取りはできます。

当店から発送後に受け取り日時の変更が可能
下記の郵便のサイトでお問い合わせ番号を入力すると、受け取り日時の変更を行うことができます。
https://www.post.japanpost.jp/service/e_assist/receive_date.html

コンビニ受け取り可能
注文時は、自宅、会社等にしておき、発送後にコンビニでの受け取りに変更することもできます。下記の郵便のサイトをご覧ください（郵便のサイトで事前登録が必要です）。
https://www.post.japanpost.jp/service/e_assist/receive_convenience.html

ポイントご利用案内

ポイント加算のタイミング

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キャンセルについて

マニュアルについて

領収書について

お支払方法がクレジットカード、銀行振込、郵便振替、楽天銀行決済の場合は、電子領収書を発行することができます。ご注文の際、通信欄に「領収書希望」とご記入ください。
電子領収書は、PDFでWeb上に表示されますので、印刷等をしてご利用ください。商品発送後、閲覧するためのURLをEメールでお知らせします。発行後、14日間、閲覧することができます。
電子領収書のため、収入印紙は貼付しません。
適格請求書（インボイス）として使用できるよう購入商品、税額、登録番号が記載されます。
代金引換、コンビニ決済の場合は、お支払いの際、領収書と同等のもの（受領書）が渡されますので、それを領収書としてご利用ください。別途、領収書の発行はしておりません。適格請求書の必要項目である消費税率、消費税額、登録番号等の詳細は同梱の納品書をご併用ください。

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